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Seminare für Teamplayer im Bereich Voice over IP:

Aufgabenstellung der MitarbeiterIn:

Projektleitung /-koordination zwischen Hersteller / Systemlieferanten / Kunde, Ansprechpartner bei VoIP-Projekten, Kundenbetreuer, 1st- / 2nd-Level Support.

Zusammenarbeit mit vielen verschiedenen ExpertInnen wie z.B. WLAN-Funkplaner, IP-Netzwerktechniker, Sicherheitsbeauftragte, Verkabelungsspezialisten, Telefoniespezialisten, Videotechniker, Provider, Betriebssystemspezialisten, Protokollspezialisten, Troubleshooter, Netzwerkmanager,…

Typische schulische Ausbildung:

Ausbildung in Lehre Elektrotechnik / Elektronik / Betriebstechnik, HTL/FH Matura Fachrichtungen: Betriebstechnik, Elektrotechnik, Elektronik, Nachrichtentechnik

Typische aufgabenspezifische Ausbildung:

Einige Produktschulungen, Zertifizierungen für bestimmte Lösungen meist eines oder einiger Hersteller. Das restliche Wissen wird durch „learning by doing“, training on the job“ u.a. erworben.

Die praktischen Erfahrungen sind meist:

Installation von Kabelanlagen / ISDN-Telefonanlagen / -apparaten / Provideranschaltungen, Softwareinstallation auf PCs und Server, typische PC-Kenntnisse mit MS-Office o.ä. (Nutzung, aber auch ev. Installation und einfache Fehlersuche), Begriffe wie LAN, WAN, Category 6-Kabel, Router, Switch, DSL, Firewall bekannt, die MitarbeiterInnen sind Technik-interessiert, neuen Themen aufgeschlossen.

Daraus ergibt sich folgender Bedarf:

Wissens-„Inseln“ verbinden, Netzwerkwissen vertiefen, praktische Kenntnisse bestätigen, wichtige Begriffe fundiert verstehen, um mit Kunden / Teammitgliedern noch kompetenter sprechen zu können, technologische Entwicklungen erkennen, um Kunden / Teammitglieder beraten zu können.

Lösung:

Besuch öffentlicher standardisierter oder firmeninterner individueller Seminare von schlager communications services GmbH

Beispiele für öffentlich angebotene Seminare:

"Grundlagen der Datenkommunikation" - 3 Tage - Termine siehe Jahresübersicht
"Grundlagen der Sprachkommunikation" - 3 Tage - Termine siehe Jahresübersicht
"Grundlagen der Mobilfunk-Technologien" - 3 Tage - Termine siehe Jahresübersicht
"Voice over IP - Technologie - Teil I" - 2 Tage - Termine siehe Jahresübersicht

Gerne arbeiten wir für Sie ein maßgeschneidertes Trainingsprogramm aus. Kontaktieren Sie uns!

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Letzte Änderung:
November 2011
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