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Seminar
"Voice over IP - Einsatz, ROI, Risken, Projekterfahrung" (Dauer: 1 Tag)
Das Seminar zeigt Ihnen als Entscheidungsträger die Chancen und Lösungen für Sprachintegration in IP-Netze ("Voice over IP", „Internet-Telefonie“)
aus völlig unabhängiger Sicht. Den Schwerpunkt
bilden Einsparungspotentiale, mögliche Risken und Projekterfahrungen.
WARUM Sie am Seminar teilnehmen sollten:
- weil Sie Daten und Telefonate im gleichen Netzwerk übertragen wollen
- weil Sie die Anwendungsmöglichkeiten und Chancen der neuen
Technologie interessieren
- weil Sie die möglichen Probleme und Gefahren der neuen
Technologie möglichst verhindern wollen
ZIELGRUPPE:
- Entscheider, Planer,
Projektanten, Verkäufer, Sales Support, Consultants.
Ihre VORKENNTNISSE:
- IT- und Netzwerk-Kenntnisse sind von Vorteil.
INHALT des Seminars
Einführung
Traditionelle Sprach-/Datenintegration – Vorteile/Nachteile neuer
Technologien – Probleme/Fragen
Einsatzszenarien
Sprache über IP – Fax über IP – Video über IP – Notwendige Komponenten und
deren Aufgaben
Return on Investment
Statements – Zielkunden – Zu beachten – Mögliche Einsparungspotentiale
(Verwaltung, WAN, Verbindungen, Service und Support, Mehrwertnummern,
Erweiterungen, Investitionen, Arbeitsaufwand, Sicherheitsinfrastruktur,
verbesserte interne Kommunikation, CTI, Call Center, Training, Help Desk,
Systemausfallszeiten) – Sonstige Kosten
Projektrisken
Implementierung von Standards – Komplexität der Lösung (Beispiele:
Infrastruktur, Server) –Kommunikations- und Migrationsmöglichkeiten
–Verfügbarkeit – Sicherheitsprobleme – SLAs –Infrastruktur –
Mehrwertnummernkonzept – Implementation beim Operator – Software-Schnittstellen
–Sprach-/Bild-/Systemqualität – Unzureichende Performance – Diverse
Abhängigkeiten – Einsatz spezieller Endgeräte und Systeme – Diverse andere
Risken
Projekterfahrungen
Bericht über aktuelle Erfahrungen zu bereits abgeschlossenen bzw. laufenden
VoIP-Projekte,
Zusammenfassung
Beispielseiten der Seminarunterlagen
finden Sie hier...
Weiterführenden Seminare:
"Voice
over IP-Technologie - Teil I"
"Voice
over IP-Technologie - Teil II"
"Voice over IP - Troubleshooting"
"Unified Communications und Collaboration"
"Enterprise-VoIP-Systeme - Marktübersicht"
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