Internet Telefonie Service Provider - Auswahlkriterien

Beispiele für verfügbare Dienstleistungen:

• Transport von Voice over IP-Verkehr

• Vermittlung von Voice over IP-Verkehr

• Service für eine geschlossene Gruppe von
  Voice over IP-Anwendern

• VoIP-Server-Hosting mit eigenem Gateway

• Service- / Vertriebspartner eines VoIP-Providers

• Full Service VoIP-Provider

Standort des Telefonie-Servers:

• IP-PBX-Hosting-Service (Server beim Provider)

• IP-PBX am Kundenstandort

Netzanschluss:

• Nutzung über Provider-eigenen Anschluss

• Nutzung über beliebigen Anschluss (auf Wunsch auch mit ISDN-Backup)

• ISDN-Gateway beim Provider

Rufnummern:

• Rufnummernportierung

• Ortsunabhängige Rufnummern (je nach Land mit unterschiedlichen Rufnummernbereichen)

Endgeräte:

• Meist vom Provider vorgeschlagen

• SIP-Unterstützung oder proprietär 

• Anschaltung herkömmlicher analoger oder digitaler (ISDN-) Endgeräte über Terminal-Adapter

Tarifmodelle:

• Tarifmodelle wählbar (Flatrate, Minuten, Distanz, Festnetz, Mobilfunk, Partnernetz)

• Taktung 1:1, 30:30, 60:1, 60:60

Einzelgesprächsnachweise

• Elektronisch oder per Briefpost

Verrechnung:

• Rechnung, Bankeinzug, Prepaid, Postpaid

Beispiele für Auswahlkriterien für VoIP-Provider:

• Das Unternehmen (Visionen/Ziele, Tätigkeiten/Dienstleistungen, Betriebserfolge, Organisation, Standorte, Mitarbeiter,....)

• Infrastruktur zur Erbringung der Dienste

• Dienstleistungen

• Qualität

• Kosten

• Kooperationen mit anderen Providern

• Bereitstellungszeit für Anschlüsse

• Störungshäufigkeit

• Verfügbarkeit von Anschlüssen

• Anteil erfolgreicher Verbindungsaufbauten

• Anteil jener Verbindungsaufbauten mit über einer Sekunde Verbindungsaufbauzeit innerhalb des Netzes

• Mean Opinion Score- (MOS-) oder ähnlicher Wert der Sprachübertragungsqualität